Một “lỗi” trong thuật toán xếp hạng Bảng tin của Facebook đã đưa “lượng thông tin sai lệch” và nội dung có hại khác vào Nguồn cấp tin tức của người dùng trong khoảng thời gian từ tháng 10 đến tháng 3 năm ngoái, theo một bản ghi nhớ nội bộ The Verge. Lỗi không xác định, được nhân viên mô tả là “lỗi xếp hạng lớn”, đã không được khắc phục trong nhiều tháng và ảnh hưởng đến “gần một nửa số lượt xem Bảng tin.”
Sự cố đã ảnh hưởng đến thuật toán Nguồn cấp tin tức của Facebook, có nghĩa là hạ cấp thông tin sai lệch đã gỡ rối cũng như nội dung có vấn đề và “ranh giới” khác. Nhưng vào mùa thu năm ngoái, lượt xem về thông tin sai lệch đã được tiết lộ bắt đầu tăng “lên đến 30 phần trăm”, theo bản ghi nhớ, trong khi các nội dung khác được cho là đã bị hạ cấp thì không. “Trong thời gian lỗi, các hệ thống của Facebook đã không thể loại bỏ đúng cách ảnh khỏa thân, bạo lực và thậm chí cả mạng xã hội của Nga, mạng xã hội gần đây đã cam kết ngừng khuyến nghị để đối phó với cuộc xâm lược Ukraine của đất nước,” theo báo cáo.
Đáng lo ngại hơn, là các kỹ sư của Facebook dường như đã nhận ra điều gì đó rất sai – The Verge báo cáo vấn đề được phân loại là một lỗ hổng “nghiêm trọng” trong Tháng 10 – nhưng nó vẫn chưa được khắc phục cho đến ngày 11 tháng 3 vì các kỹ sư “không thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ.”
Sự cố nhấn mạnh rằng các thuật toán xếp hạng của Facebook phức tạp và thường không rõ ràng như thế nào. cho chính nhân viên của mình. Người tố cáo Frances Haugen đã rằng các vấn đề như vấn đề này là bằng chứng cho thấy công ty cần phải minh bạch các thuật toán của mình với các nhà nghiên cứu bên ngoài hoặc thậm chí loại bỏ hoàn toàn xếp hạng dựa trên mức độ tương tác.
Người phát ngôn của Facebook xác nhận với The Verge rằng lỗi đã được sửa, nói rằng nó “không có bất kỳ tác động lâu dài, có ý nghĩa nào đối với các chỉ số của chúng tôi.”
Tuy nhiên, thực tế là Facebook đã mất rất nhiều thời gian để đưa ra giải pháp khắc phục, có khả năng thúc đẩy công ty thay đổi cách tiếp cận đối với xếp hạng theo thuật toán. Công ty gần đây đã đưa Instagram trở lại một phần để đáp lại những lo ngại về tác động của các đề xuất của nó đối với người dùng trẻ tuổi. Meta cũng đang đối mặt với khả năng có luật sẽ giống như luật được sử dụng trong News Feed.
Tất cả các sản phẩm do Engadget giới thiệu đều được chọn lọc bởi đội ngũ biên tập viên của chúng tôi, độc lập với công ty mẹ của chúng tôi. Một số câu chuyện của chúng tôi bao gồm các liên kết liên kết. Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua một trong những liên kết này, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng liên kết.