Vào năm 2017, Apple đã thừa nhận rằng họ đã phát hành một bản cập nhật để làm chậm các iPhone cũ có pin cũ để ngăn chúng đột ngột tắt nguồn. Đã 5 năm trôi qua kể từ đó, nhưng Apple vẫn chưa giải quyết xong hậu quả của nó. Theo The Guardian , gã khổng lồ công nghệ hiện đang phải đối mặt với yêu cầu pháp lý trong Vương quốc Anh do một nhà vận động quyền của người tiêu dùng tên là Justin Gutmann đệ trình lên Tòa án Kháng cáo Cạnh tranh. Gutmann lập luận rằng Apple đã không tiết lộ rằng họ sẽ cố tình điều chỉnh điện thoại của người dùng trước khi làm như vậy và công ty đã không cung cấp cho họ tùy chọn để tắt cài đặt này.

Khiếu nại bao gồm các mẫu iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus và iPhone X. Nếu bạn nhớ lại, ban đầu công ty đã phát hành bản cập nhật cố ý làm chậm các thiết bị cho iPhone 6, 6s và SE trước khi nó mở rộng phạm vi tiếp cận của tính năng cho nhiều thiết bị hơn. Khiếu nại của Guttman cho biết Apple đã giới thiệu tính năng làm chậm để che giấu thực tế rằng pin cũ không còn có thể đối phó với các bản cập nhật hệ điều hành mới. “Thay vì làm điều danh dự và hợp pháp bởi khách hàng của họ và cung cấp miễn phí Guttman cho biết, thay vào đó, Apple đã đánh lừa mọi người bằng cách che giấu một công cụ trong các bản cập nhật phần mềm làm chậm thiết bị của họ tới 58% “, Guttman nói.

If Guttman chiến thắng, Apple có thể phải bồi thường thiệt hại với tổng số tiền lên tới 750 triệu bảng Anh cho hơn 25 triệu người mua điện thoại bị ảnh hưởng ở Anh. Công ty trước đó đã bị phạt 10 triệu euro ở Ý về vấn đề tương tự và do không cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết để bảo trì và thay thế pin. Vào năm 2020, hãng cũng đã đồng ý thanh toán lên đến 500 triệu đô la để giải quyết một trong những vụ kiện của Hoa Kỳ mà họ phải đối mặt về việc iPhone bị chậm lại, khiến mỗi nguyên đơn đã tham gia lên tới 25 đô la .

Trong một tuyên bố gửi tới The Guardian , Apple cho biết:

“Chúng tôi chưa bao giờ – và sẽ không bao giờ – làm bất cứ điều gì cố ý rút ngắn tuổi thọ của bất kỳ Appl nào sản phẩm điện tử, hoặc làm suy giảm trải nghiệm người dùng để thúc đẩy nâng cấp của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi luôn là tạo ra những sản phẩm mà khách hàng yêu thích và việc làm cho iPhone có tuổi thọ cao nhất có thể là một phần quan trọng của điều đó. “